问题：
我经常会有些保险方面的问题，但我不愿意咨询保险代理人，主要是担心你们会在咨询后不停地给我打电话做保险推销。

答复：
我很理解你的想法。我在加入友邦保险之前，也曾亲身体验过被各个保险公司代理人电话追逐的经历。

例如我在某外企任人力资源部经理期间，有一次，为了搞清楚员工医疗费报销在社保和商业保险之间的实操上的区别，以便公司考虑是否为员工设立团体医疗保险，我咨询了几个保险代理人，结果从此我就不得安宁，虽然我已经再三向他们说明只是咨询一下，公司并没有进一步的安排，但这些保险代理人们——现在看应该是我年轻的前辈了——仍然以顽强的毅力，以各种超乎我和公司前台想象的方式，把电话打到我的手机或者办公电话分机上，实在是令人防不胜防。加入友邦保险之后，我设身处地体验保险代理人的工作。其实就象在医生眼里每个人都是病人一样，保险代理人眼里每个人的保险都是不充足或者不均衡的。大家不烦医生，是因为医生不主动打电话找病人，如果医生也用电话做销售，大家一定也很讨厌接到医生的销售电话，但保险是为客户的未来寻求保障，保险代理人一定要在客户需要保障之前——生病之前——完成对客户的保险服务。你生病之后找医生，医生会无条件地欢迎你——你生什么病他替你治什么病，可你要是生病以后找保险代理人，他是有条件地欢迎你——你生什么病他不保你什么病，所以好的保险代理人一定要在你需要保障之前完成对你的保险服务，电话销售就必然成为保险行业的重要营销手段。

那么我再回到当初的客户的立场，当我作为客户时，即使我有保险相关的需求，比如想知道社保与商保之间的区别，想知道自己分别在几家保险公司买的保险有没有重复无效的保障，想知道自己的保障与保险负担之间的比例关系是否恰当，或者自己是初次考虑购买商业保险，不知如何下手，等等，我希望保险代理人用专业的方式解答我的问题就行了，如果有新的问题，我再打电话找保险代理人解答我的新问题，而不是象现在这样，我问过一个保险代理人有关保险的问题，这个代理人知道了我的电话号码 ，从此这个代理人就粘上我了，不定什么时候这位代理人就来电话问候我了。

我把自己的二方面的体会都告诉你了，我会很自然地尊重客户的选择。我的服务理念是：最合适的保险，才是最好的保险。这个最合适的保险，既包括保险的内容合适，也包括保险的方式合适。你认为哪种方式合适，我就用哪种方式为你服务：如果你希望我为你做保险规划，我会在和你认真交流的基础上为你作出专业的规划，让您了解什么是“全面、均衡、经典”的保险方案，为你提供全程的专业的保险服务；如果你只是想咨询与保险相关的问题，你只要在电话中告诉我，你只咨询某个问题，不希望在咨询后接到后续的服务电话，那么我不会给你打跟进服务电话的。

所以，有什么问题你都可以放心地给我打电话。是否有后续跟进的服务电话，完全取决于您的意愿。当然，这个保险屋网站的网址你一定能记住（www.baoxian5.com），如果记不住，你是不适合买保险的，而是适合做保险的被保险人或受益人，我要和你爸爸妈妈谈谈为你上保险的事。如果记住了，就请把保险屋的网址告诉你身边的人，他们也象你一样喜欢善解人意的保险代理人。日行一善啊，“积善之家，必有余庆。”呵呵