客户：你认为我应该如何选择好的保险公司？

韦峰：

全国的保险公司有很多家，而且数量增长很快，各有千秋，各有所长。正如“美人千面，皆悦于目”一样，真是没有也不可能有一个统一的标准确定什么是好的保险公司。尤其是我的答复是要放在网站上给包括150万保险界同行看的，为避免无意义的对比和争执，所以我在这个网站上只讲友邦保险公司的绝对优势。这些优势都是友邦公司独家拥有的，当然，其它各家保险公司也都有自己的绝对优势，这些独家优势都是不具有可比性的。

友邦保险公司的第一个绝对优势是资产雄厚，业内排名第一。友邦保险公司的母公司是美国国际集团，公司资产在2006年就达到9000亿美圆，与我国当时的外汇储备实力相当，在全球500强中连续多年稳居前10名，在全球的保险行业一直处于第一名的位置。有人可能要说美国国际集团是友邦保险公司的母公司，很多保险公司有是有自己的母公司的，是不是大家都把自己的母公司拉出来做自己的实力象征？那么我告诉你，只有友邦公司可以这么做。因为美国国际集团是对友邦保险公司在中国的保单做全额担保的，这是当初友邦进入中国的先决条件，所以在谈友邦保险公司的时候就可以拿母公司的数据来做说明，下面一些绝对优势也是同样的道理，别的保险公司都是母是母子是子，亲兄弟明算帐的，自己的优势就是不能与母公司等同的。

友邦保险公司的第二个绝对优势是资产信誉评级最高，业内没有对手。美国国际集团在标准普尔的信誉评级是AA+，这在国内的金融界是最高的。很多人可能不了解标准普尔的信誉评级，认为很多保险公司都有国际AAA的信誉评级，那我再给你进一步解释一下，我们国家最好的一家国有银行，在标准普尔的评级是B+，象征我国金融信誉的政府国债，在标准普尔的评级是A-，所以其它保险公司在谈自己的国际信誉评级时，都不谈标准普尔的评级，因为还没到谈的时候。

友邦保险公司的第三个绝对优势是时刻接受全球投资机构的监管，是全球保险行业晴雨表。美国国际集团在全球130多个国家和地区拥有分支机构，在全球几乎所有的股票市场上市，是一家财务极其透明和规范的上市公司。大家都知道美国的道琼斯30种工业指数是全球最具影响力的股票指数，而美国国际集团正是道指30中唯一的保险行业指标股，也就是说全球的股市投资人是以美国国际集团的股价起伏来代表全球保险行业的发展的，同时美国国际集团及其广大下属机构要接受全球不同上市标准的监管和审核。

友邦保险公司的第四个绝对优势是友邦是美国国际集团的独资子公司，没有大股东之间的利益分歧。国内的其它保险公司都是有两个以上大股东的，当大股东之间产生利益分歧的时候，就会对公司经营带来负面影响，当然我不是说每个有两个以上大股东的公司都会有副负面影响，而是说友邦公司没有这种影响的可能性。这种利益分歧或明或暗，对客户来说最直接的影响是分红险的利益。我简单举个例子，如果一家公司的两个大股东，对保费收入的投资方案产生分歧，股东甲是A行业背景的，对投资A行业有深刻的理解，希望以长期投资A行业实业为主要投资方向，股东乙是B行业的，对B行业有深刻的理解，希望以短期投资B行业债券为主要投资方向，你认为他们最后会选股东甲还是股东乙的方案？这个问题太难回答了，但这个问题是很现实的。而如何操作，影响最大的是客户的分红。

友邦保险公司的第五个绝对优势是美国国际集团在全球的子公司之间组成一个联保体，为集团的子公司在全球联保服务，而国内的其它保险公司是通过参加国际上其它联保体的方式提供全球理赔服务的。所以在国外理赔方面，友邦的优势是绝对明显的，因为少了跨公司的中间环节，友邦产品的全球理赔，是真正意义上的友邦对客户的理赔，而不是经过客户不知的某个公司协助后的对客户的理赔。

谈了上述绝对优势后，你可能还会问这些优势体现在友邦的什么具体的产品上呢？

其实这些优势是体现在友邦所有的产品上的，但确实某些产品体现的更明显。

第一类是理赔服务要求高的产品。每个行业都有排行第一的公司，这个排行第一的公司一定是在最关键的客户最关注的指标上居于行业第一的位置。比如家庭轿车的生产厂家，一定是用发动机的指标来争夺行业第一的，不会有厂家用性价比或耗油量来表明自己是家庭轿车龙头老大的，虽然客户会强烈关注这些指标，但不会蠢到因为奥拓的性价比和油耗比奔驰好，就拿奥拓当轿车行业老大的。保险公司的产品和服务也有多项指标，最关键的一定是理赔服务，如果有客户说他不关注理赔，那他好象就没必要买保险了。而在所有保险产品中，理赔操作难度最大的，就是重疾险的理赔。有的客户应该有印象曾有人起诉友邦保险公司的重疾险条款，认为条款太苛刻，客户不病到要死的程度就没法符合理赔条件，当时友邦公司为了应对法庭的诉讼，拿出了重疾险的数千例已发生的理赔案例，这些理赔客户有98%的人是在生存时拿到理赔款，2%的人在身故后拿到理赔款。所以我自己在买重疾险的时候，就到处找，看有没有哪家保险公司的重疾险是能99%或者100%在生存时拿到理赔款的，结果没有看到其它保险公司提供的理赔数据，也没有哪家公司用自己的理赔数据回应友邦的这个数据，而如果一家保险公司的理赔效果不让客户满意，买保险时的性价比又有什么意义呢，所以我还是给自己上了友邦的重疾险。

第二类是分红类保险产品。保险公司的分红产品往往都是客户花钱最多的产品，而保险公司对分红是不做保证的。所以客户选择不同保险公司的分红产品，实际上是在保险公司之间选择投资对象，赢利能力越强的保险公司的分红能力越强。看了上述友邦保险公司的五项绝对优势，任何智商正常的人都不会怀疑这样的公司的赢利能力。除此之外，我还想特别强调一下，客户在选择分红类的保险时，要把自己的立场放在公司方，而不是客户方，因为分红是从保险公司的赢余中产生的，而很多客户往往转不过这个弯来。我举一个例子，有一次在和客户交流时，那个客户毫不掩饰地对我说：“友邦的品牌是好，就是东西太贵！”我好奇地问他：“什么东西贵啊？”他斩钉截铁地说：“你们的意外身故每千元保费是2元，XX公司的是1.5元！”我不知道他说的XX公司的费率是不是象他说的那样便宜，但我知道他已经被XX公司的保险代理人调教过了，就笑着问他：“贵吗？这说明了什么？”他两眼瞪着我狠狠地说：“你们比他们贵了30%！而各公司的意外身故概率是相同的！你们比他们多挣了30%！”我疑惑地问：“有那么多吗？”他更来劲了：“我都把几家公司的建议书反复对比过了，你们都是白纸黑字写的！”我再问他：“那是不是其它条件相同的情况下，友邦的意外险比XX公司多赢利30%？那友邦可供分红的赢余是不是比XX公司多啊？那你买友邦的分红险了吗？”他表情错鄂地看着我，不吭声了，我关切地问他：“你不会是因为XX公司的意外险便宜，就把自己的意外险和分红险都在XX公司上了吧？越是性价比好的产品越不利于分红哦。”这个客户没有继续把他的情况告诉我，但我看到他看我的神态由狠狠地瞪着我变成哑巴吃黄连般的神态，我不知道他是不是已经把自己卖了还帮别人点钱呢。很多客户包括很多保险代理人都根本都没意识到，既然自己要上分红险，就要从公司的角度考虑自己的分红收益，其它性价比合算的产品都是在减少自己的分红利益。

第三类是需要国外理赔的产品。需要国外理赔的产品有三大类，一是出国旅游险，二是长期或终身险，三是团体险。出国旅游险是友邦的

（未完待续）