保险是一种金融产品，客户在购买了保险之后，总会有对保险代理人的称赞或不满，尤其是象我这样服务方式和承诺都与众不同的代理人，客户的感受更加深刻。我把这些称赞和不满也记录在网站上，有助于大家更好地了解我的服务。

客户对我的称赞：

1、你真是把售后服务做到极致了。尤其是你在“保险屋网站”(www.baoxian5.com)上把客户理赔服务过程全程记录了下来,让我们知道你的全程理赔都做了哪些工作,帮助客户克服了哪些困难，客户得到什么结果；同时你的书面服务承诺第九条，保证了我们能享受你给其他客户提供的同样的售后服务。虽然我们现在还没理赔，但是很喜欢经常来这个网站看看你的理赔服务记录，看了你怎么样为别人服务的，就知道将来我们会得到什么样的服务了。这在别的网站上根本看不到。我们确实欣赏象你这样提供完善的售后服务的保险代理人。

２、凡是对客户有利的事情，客户没有提出，也主动替客户做了。比如所有大病险的客户都拿到了友邦公司的优惠说明信。

３、成交以后的客户也不会受到骚扰，同时客户还能感受到我的专业服务。

４、帮助每个客户真正明白自己已有保险（包括社保）的利弊，明白自己新上的保险与原有保险的匹配关系。

５、没有门户之见，帮助客户用自己信得过的方式自己调查保险公司的服务质量。北京有３０多家人寿保险公司，各家都说自己好，我教给客户一个最直观的自己判别保险公司服务质量的方法，就是客户直接去自己有意向的保险公司的客户服务大厅去看看，看看别的客户在理赔时得到什么样的服务，只有理赔时被客户称赞的保险公司才是真正的好公司，而客户服务大厅的真实情况是任何公司也无法掩饰或伪装的，有的公司是看到客户眉开眼笑地填表领钱，有的公司是看到有客户在吵闹骂人，很有意思的。友邦的客户服务大厅就在国贸东南角的京汇大厦一层，客户想来，可以给我打个电话13801167197，我来陪同客户参观，并为客户解答问题。

６、没有咨询范围的限制，即使客户询问的是财产保险的事情，也会请在其它保险公司的同行为客户提供专业服务。

没有地区之限，北京以外的客户也能得到专业建议。

７、业务熟练，可以用险种组合的方式为客户组合出各种变通的方案。

８、你连为那些已经上过保险但又后悔的客户的服务都想到了，真是难得啊。

除了客户对我的称赞，也有客户对我的不满，去看看吧。

电话：０１０－６７７８６７１５　手机：１３８０１１６７１９７