我向客户用书面形式做出全程理赔服务的承诺后，这种以客户售后利益最大化的原则而设计的全新的保险服务模式得到了广泛的关注。由于大家都没有相应的服务体验，所以很多客户都持观望态度，甚至在包括其它保险公司的高管在内的保险界同行都成为我的客户之后，还是有客户不清楚这种服务究竟比别人好在哪里，我内心最盼望的事，是希望包括已经从友邦离职的保险界同仁都成为我的客户。我从服务一开始，就准备把为客户做服务的过程客观记录下来，让客户感受到我的诚信服务。也许是我的客户的命运实在是太好了，也许是我每月的放生感应了佛菩萨对我的客户的保佑，直到我从事保险业一年多以后，我才开始有零星需要理赔服务的客户，终于让我有了为客户提供保险行业最具竞争力的全程理赔服务的机会。以下是我为客户提供全程服务的真实记录。

对服务记录的说明：

１、记录案例是否真实。我的理赔服务记录并不单是记录我一个人在服务时做什么事情，而是记录涉及包括客户本人、医院、友邦保险公司理赔、客户服务等部门的多个具体当事人在内的全过程。除了为保护客户隐私和公司秘密而省略了一些内容，其他内容都是能够公开在网站上的真实记录，如果有不真实的内容，相关的当事人会依据网站上的内容进行指正的。也就是说，这不是我一个人的工作记录，而是多个被记录的当事人都可以公开看到的记录，如果不真实或不适宜公开，那么这个记录在网站上就留不住。

２、记录案例是否具有普遍参照意义。有客户问我，是我对每个客户都能做到象所记录案例的这样全程服务，还是只把个别重点服务的案例拿出来做广告。那么我请客户看一下我的保险服务承诺第九条，我确保客户可以按照保险屋网站（www.baoxian5.com）上的理赔服务案例提出相同服务要求。这一条款实际上相当于我给客户的“最惠国待遇”条款，只要我为任何一个客户提供了某项售后服务，并把这个服务内容做为服务案例放在保险屋网站(www.baoxian5.com)上了，则其他客户就自动等同于我承诺为其提供同样的服务。这个条款在保险行业是史无前例的。所以事实上我为客户所做的服务工作是多于网站上公开的记录的，因为我公开的某个客户的服务记录，都同时是对我所有其他客户的承诺。

保险服务案例全程记录：（随时补充更新中。。。）

３、某法国客户的手术理赔案例：

２、某婴儿在外地住院的理赔服务案例：

１、为我所有的大病险客户申请友邦保险公司大病条款说明信：