从今年开始，新华人寿保险公司对理赔业务提出了自身高于行业的服务标准，系列品牌服务工程使新华客户受益。为保证对存在经济困难的危难客户能及时得到必要的医疗救治，日前，新华人寿保险公司再出新举措，下发《理赔预付管理指导办法》，对客户实施保险预付。

　　据了解，该预付办法主要适用于医疗费用补偿性质的保险，在基本事实清楚，单证齐全的情况下作出保险金预付，在多次预付总额不超保险金给付总额70%的原则下，单次预付金额最高可以达到客户已支出合理医疗费用理算结果的1.5倍，这为经济困难却祸不单行的危急家庭带来了福音。作为新华人寿建设理赔服务精品的重要举措之一，也是力争成为行业最佳理赔服务公司的具体体现，此次新华制订《理赔预付管理指导办法》，意在率先改变广大客户“投保容易，理赔难”的误区，提升行业形象，如此高比例的预赔付额也开创了行业内的先河。

　　根据该预付办法，新华客户不用担心保险预付的手续繁琐，只需在出险后收集基本的索赔资料并提交新华人寿，即可立案；在理赔人员认定基本事实明确清楚后，便可以理算出保险金的预付金额并及时给付，所有程序与正常结案给付保险金的案件并无明显差别，而且索赔资料的要求更为简洁。同时，为确保预付保险金用于危急客户的医疗费用，新华人寿在实现方式上强化了理赔的服务功能，规定了在预付金额达到一定数目时，不得采用非现金的方式给付，需由理赔人员陪同领款并直接送往医疗机构。