8月28日，中国人寿保险有限公司昌黎支公司业务大厅来了一位特殊的客户，他用３６０００元钱办理了两份保险，而这钱，是他日前刚刚从该公司获得的保险赔偿金。
　　 原来，８月中旬，该客户的儿子不幸溺水身亡，家人在悲痛之余，想到曾为孩子在人寿保险公司入了一份《康宁终身保险》和两份《学生平安保险》，于是打电话向人寿保险公司报了案。公司接到报案后，马上出动勘察人员对此进行调查，经核实后公司主动为其办理各种理赔手续，在10内将36000元赔偿金送到其家中，全家人对人寿保险公司的理赔速度和工作态度很是满意，也很感动，于是又把获得的赔偿金一分不少的拿回来办理了两份保险。
　　 几年来，中国人寿保险有限公司昌黎支公司不断提高公司服务形象和水平，向社会发出诚信承诺：对不同金额的理赔案件作出具体理赔时限，并在理赔时限内完结理赔工作；建立理赔服务热线，设立专门业务咨询理赔投诉回访电话，并向社会公布；接到报案后，勘察人员第一时间赶赴现场，理赔工作实行一站式服务；要求保险销售人员必须向投保客户如实告知投保条件、主要保险责任、被保人义务、退报计算方式等内容，不得误导和欺骗客户。
　　 该保险公司以诚信赢得了客户的信赖。截止目前，今年公司业务总量达到了7500万元，比上年同期增长16.4%，年终有望突破1.2亿元。