2006年,中国人寿江西省分公司的省域视野内,又多了一个特定的目标市场:全省城乡所有0至6周岁的独生子女家庭。原来,在调研发现“农村幼儿保险市场十分广阔”之后,公司2005年在抚州启动的“农村0至6周岁独生子女健康平安保险”业务试点获得成功,随之推广为“江西省计划生育家庭子女爱心保险。”
目前,在部分经济、自然条件都相对恶劣的农村地区,仍然存在“越穷越生、越生越穷”的现象。近年来,随着外出务工人群的逐年增多和计划生育工作在农村的普及和深入,农村地区滋生出另一个突出现象:独生子女和双女户家庭日渐增多,不但出现很多所谓的“留守孤儿”,老年保障问题也越来越突出。
“如果不加以重视和解决,必然造成新的社会问题,不利于农村发展。”据中国人寿陕西商洛分公司有关人士介绍,针对当地实情,公司从2004年开始与当地计生部门合作尝试开展计划生育养老保险,将商业保险“瞄准”了农村独子女户及双女绝育户,为推动农村养老保障体系建设探索出一条新路。
细分农村市场
在纯女户、村干部养老保险等农村业务经营中,中国人寿江西省分公司发现,学龄儿童一般能得到学平险保障,而农村家长主动为学龄前幼儿购买保险的却非常少。据统计,江西省农村0至6岁儿童约有268万人,基本处于保险的盲区。“这一群体对短期保险的潜在需求,只要精心培育、严格管控,应该能够取得较好的社会影响和经营效益。”中国人寿江西省分公司有关人士称。
解决农村社会保障问题,必须找准切入口,从重点群体突破。针对农村计划生育家庭建立起养老保障制度,不仅对完善农村社会保障体系具有示范性和引导性意义,还能缓解保险公司开拓市场、不断寻求新业务增长点的压力。
据了解,江西国寿通过走访调查,制定了一套适合农民需求的保险产品及服务策略,对国寿学生、幼儿人寿保险、附加意外伤害医疗保险及附加疾病住院医疗保险三个险种进行组合,从而提供保险保障。针对农村经济落后、农民缴费能力差的现状,江西省分公司与计生委协调确定了保费由省、市、县、乡四级财政按比例分级筹集、不增加农民负担的基本原则,受到了农民普遍欢迎,还激发其自觉实行计划生育、领取独生子女证的积极性,如试点地抚州市的农村独生子女办证率,已由原先的30%提高到了80%。
在激活农村市场潜在需求时,宣传手段必不可少。除了在乡村办事栏、电视、广播等媒介将有关政策公示外,江西省分公司还发放《独生子女健康保险办理条件、程序、理赔规定》宣传单,并向社会公开服务承诺,即:只要手续齐全,200元以下的保险赔案做到即时结案,1000元以内的赔案做到7天结案,10000元以上的赔案做到10天结案。业务推广仅一年,参保农户超过29万户,参保率达到了37%,赔付102.7万元,出险农户获赔后,还大大激发了周围农户主动投保的积极性。
“各地情况千差万别,基层公司应成为保险业创新的主力,通过不断在基层和局部进行试点和突破,以创新发展的成效积极争取地方党政和上级公司的支持,进一步为构建社会主义和谐社会服务,这是一条最现实的道路。”中国人寿江西省分公司有关人士称。
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